沟通在工作中就像人的血脉一样，如果沟通不顺畅，就会像血管堵塞一样导致身体器官受损。沟通是我们每天都在做的事情，在生活中没有太多人会去刻意关注它，但它却起着至关重要的作用。

学会沟通，能够有效地推进工作，让每个工作者都能游刃有余的在单位中无形的提高工作效率。由此可见沟通的重要性。

沟通的重要性
提高工作效率 有效化解矛盾

工作中的每一个决定需要我们通过有效的沟通才能推进，沟通的过程就是对决策的理解并传达信息的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的前提。

每当决策下达时，决策者要和执行者进行沟通，与决策者尽快达成一致目标，保持思想统一，使执行者准确无误地按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

信息的沟通是群体中执行者和协作者之间联系的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。

认清自身位置 学会未雨绸缪

想要解决问题，我们需要实事求是地从问题出发，用心地去解决问题。在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。

当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题的本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。

沟通的技巧学会聆听 保持微笑

语言，每个人都会表达，但倾听却不是每个人都能做到的。倾听是有效沟通的很重要的一部分，学会倾听，专注并理解对方想要说明的意思，并给予对方以肯定的答案，切勿“答非所问”。

学会微笑，每个人都不希望面对一张“苦瓜脸”，在沟通时，保持积极的态度，用微笑待人，这样不会使沟通变得僵硬，能够有效地促进沟通的最终达成。

态度明确 真诚尊重

态度明确是沟通有效的关键，模糊、消极、被动的态度不仅是无效的，也是有害的，明确的态度与言行是冲破沟通阻碍的利器。这就要求沟通参与者做到：直接、诚恳、适时、恰当、清楚地表达自己的需要、看法与感受。

沟通是全身心的交流，正如彼得·德鲁克所说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通”，只有真诚地尊重对方，表达出沟通的诚意与信任，才能得到全面准确的信息，做到思想与感情的交流，才能做出明智的判断与准确的决策。

小结

当今社会如果只拥有知识和技能是远远不够的，一个企业的生存和发展离不开与他人的沟通。

因此，作为一个合格的职场人员要不断提高人际交往能力，学会沟通，懂得沟通技巧，耐心聆听。

协调好各个部门之间的关系，凡事预则立，不预则废。带着对沟通的清晰认识和主动性进行沟通就已经成功了一半。