目的,是解决了问题后获得的好处。
好处,可以是解决问题后客观的、能立即获得的好处,也可以是主观的、未来将获得的好处。好处可以是部门获得的,也可以是公司获得的。比如,某餐饮公司解决了牛肉采购成本高的问题,立刻获得的好处就是降低卤牛肉这个菜品的价格,减少感觉菜品价格贵的客户数量;未来将获得的好处是增加了回头客的数量,并且通过转介绍获得到更多的客户。
好处解决的是这个项目值不值得做的问题。好处越多,收益越高,涉及的范围越广,影响越深远,意味着这个项目越值得做。
好处要具体且真实
无论是客观的好处,还是主观的好处,都需具体且真实。
具体指不笼统、不抽象,清楚明确。例如,我们解决一个问题之后,得到的好处是产出有效的文件。在这里,“有效的文件”就较为笼统,如何定义这个文件是有效的,需要有根有据,对所提到的有效性进行论证,可以是公司某方面可按此进行管理,或是生产部可按此进行生产等等。
真实指与客观事实相符,实事求是。目的要和项目用意相对应,恰如其分地描述出解决问题后能获得的好处。还是以牙疼为例,我们找到疼痛的根本原因是长了智齿,在拔除智齿后,获得的好处是疼痛感消失,可以正常饮食,以及防止其他牙齿被顶坏或因智齿位置难清洁导致龋坏,但我们不能说拔除智齿后获得的好处是脸变小。解决一个问题,可以获得多个好处,而这些好处都必须与所解决的问题对应,以之为依据。
好处更要有前瞻性
这一次公司发起的立项活动,是为了求发展,通过解决追求理想型问题,获取更多、更深远的好处,提升为客户创造价值的能力,所以我们的项目目的要有前瞻性,可以应对组织环境相关的风险和机遇。例如,我们通过项目培养了更多能够组装特殊机型风机的人员,可以一定程度上应对人员流失后特殊机型组装经验无法传承的风险,还可以抓住将来特殊机型订单增长的机遇。
这些具备前瞻性好处项目的诞生,才使这次立项活动更有意义。
小 结
项目申请表中的“目的”栏目,填写的是问题解决后获得的好处。好处是判断这个项目值不值得做的关键。好处在具体及真实的基础上,更要具备一定的前瞻性。